人性服务当荣光 精益求精做标杆---记七里河建行分公司经理慕小刚

来源(刘黎) 作者(城关物业) 阅读()2014年10月29日

                                               人性服务当荣光  精益求精做标杆
                                                                     ——记七里河建行分公司经理慕小刚
                                                          通讯员:刘黎


                          

    慕小刚自2003年参加工作以来,整整11年时光,他在自己的岗位上默默奉献,自强不息。11年的努力与坚持,凝聚了他对城关物业的无限赤诚,对岗位的挚爱和对员工的百般呵护。11年的物业服务与管理,练就了他执着无悔、钢铁般的内心,他为城关物业的管理人员树起了一面标杆旗帜,时刻召唤着民召人奋勇向前,精益求精……
要求别人做到的,我必须先做到
   “很清楚地记得那是2008年的8月18日,我来到了七里河建行,然后开始了为期三个月的开荒工作?!闭馕蛔噬钗镆倒芾砉ぷ髡呋匾渥抛约旱奈镆捣窬?,现在尝到的甜头背后是道不尽的辛酸。容纳800多人的办公区域,慕小刚带领着仅有的四个保洁员,开始了没日没夜加班加点的生活。
   “当时楼层还没有通水,所有的自来水都是我们从一楼往上抗的”,慕小刚说他很佩服当初自己这种心无旁骛,专注执着的勇气,同时他也特别感谢和他一起奋战的四个保洁员,他们无怨无悔,扎根一线,敬业乐业的精神打动了我,促使我必须坚强且坚持下去。
   “要求别人做到的,我必须首先做到,这是原则,也是勉励,因为知恩,所以敬业?!闭馐悄叫「斩宰约旱囊还嵫细褚?。三个月的开荒时间,他们完成了整个楼层的所有功能用房、办公区域、设施设备用房及其他公用部位及设施的开荒保洁,并初步完成了整个区域的园林绿化景观工作。
                                                          爱岗敬业,是信念
    自从接管七里河建行以来,无论是保洁、消防、维修、绿化、治安维保及所有的后勤保障,都由城关物业来做,这无疑给慕小刚带来了极大的考验。但现实中的他并没有被这些困难击倒,历经磨练,练就了他更加刚毅的性格,工作越来越仔细,精神越来越饱满。
   “我把第一年定为基础年,第二年定为制度落实年,第三年就是创新年?!彼?,只有把基础工作做扎实了,才有能力创新,创新是无止境的,只有不断创新,我们才能进步,才能跟上与时俱进的步伐,让城关物业在行业领域遥遥领先。今天,我们用一个物业人特有的视野与眼光来审视七里河建行分公司的物业管理,其精细化、人文关怀式的管理已成为城关物业的标杆。在慕小刚的带领、管理下,七里河建行分公司曾在2009年、2012年两年被评为城关物业先进管理处。
    起初来到七里河建行工作,物业公司没有办公室,慕小刚和其他员工一样,工作累了就坐在楼底下的院子里休息,直到2011年,慕小刚才有了属于自己的小小办公室。几年时间,慕小刚认真仔细的工作态度也得到了甲方单位的一致认可,据了解,七里河建行每天中午的工作餐是十四块钱左右,但城关物业七里河建行分公司的员工则是免费享用午餐,这是慕小刚用心服务的收获,也是甲方单位信任的结果。
    2011年,为纪念和庆祝物业管理行业诞生发展30周年,中国物业管理协会在全国开展了物业管理改革发展30周年行业表彰大会,在表彰的全国177名爱岗敬业员工中,其中有一位就是城关物业七里河建行分公司经理慕小刚,被授予“行业标兵”称号。拿到证书的那一刻,他感受到了为物业服务的无上荣光,也更加坚定了他继续为城关物业奉献赤诚的决心。

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